本規約は､助産院もりあね（以下「当院」といいます）が運営する各クラス・パーソナルトレーニング・イベント等（以下「クラス等」といいます）にご参加されご利用される利用者様及び来院者様（以下「お客様」といいます）全員に適用される利用規約です。
第1条 本規約の適用
- 本規約は、当院が開催するクラス等に参加することを当院が定めた所定の方法（電話・WEB・現地等）でお申込みをされる場合に適用されます。
- お客様は、クラス等にご参加されご利用いただくことで、本規約に同意したものとみなされ、当該お客様は本規約を遵守するものとします。
- 本規約事項へ遵守ができないお客様は、当院のクラス等へご参加・ご利用いただくことはできません。
- 本規約の内容は、必要に応じて事前の予告なく変更・改廃等することがあります。
- 本規約が変更・改廃等された場合、当院が定める日からその効力を生じ、お客様は、クラス等を継続して参加・利用されることにより、変更・改廃等された本規約に同意したものとみなされます。クラス等へお申込みの際は、最新の利用規約をご覧下さい。
第2条 ご予約・初回登録料・参加料金のお支払いについて
- ご予約は、当院が定めた所定の方法（電話・WEB・現地等）で承ります。
- 当院のクラス等を初めてご利用されるお客様は、初回登録料（2,000円）が必要です。当院にて、妊婦健診、出産、母乳相談、アロマトリートメント、個別相談や個別の運動療法、産後ケアを利用中のお客様につきましては、初回登録料は不要です。
- 参加料金は事前にお支払いをお願いします。お支払い方法は予約サイトからのクレジット払い、または現地での現金払いがございます。
第3条 期待される効果について
- 当院のクラス等のプログラムは、各プログラム毎に目的を定めご提供しています。詳細は、お申込みの際に事前にご確認され、ご自身でご参加の判断をしてください。
- クラス等へのご参加により、お客様に特定の効果が生じることを保証するものではありません。また、お客様の特定の目的に適合すること並びに期待される機能、安全性、信頼性、完全性、有効性、商品的価値、正確性及び有用性等を有することを明示的にも黙示的にも保証するものではありません。
第4条 参加にあたっての体調管理
- お客様は、ご自身の体調と状況を踏まえて、自己責任の上でご参加するものとします。妊娠中のお客様、体調に不安のあるお客様、通院・服薬をされているお客様は、事前に医師の診断を受け、健康状態・体調管理等に問題がないことの了解を得た上で、ご参加下さい。
- お子様向けクラス等について、ご参加されるお子様に発熱、発疹、嘔吐を含む健康状態に異変が見られる場合は、お子様のご体調を第一にご参加はご遠慮ください。
- 託児サービスを含むクラス等に参加のお客様は、お預けになるお子様に発熱、発疹、嘔吐を含む健康状態に異変が見られる場合は、お子様のご体調を第一にご参加はご遠慮ください。
- お客様がインフルエンザ、新型コロナウィルス等、感染性疾患に罹患している場合は、ご参加できません。
第５条 参加中の諸注意
- 参加中に体調が悪くなった場合、異常な疲労感や、頻脈・動悸・胸の痛み、その他の異常感を感じた場合は、速やかに当院のスタッフに報告して下さい。
- お客様は、当院のスタッフから怪我や事故等の回避のために指示・要請を受けた場合にはそれに従うものとします。
第6条 妊娠中のエクササイズクラスへのご参加について
- 妊娠中のお客様がエクササイズクラスに参加する場合は、事前に必ずかかりつけ医等の許可を得て下さい。
- クラス開始前に体調確認及び体温・血圧測定を実施し記録をしていますので、毎回必ず受けて下さい。
- 当日のお客様の体調と体温・血圧測定の数値によって、当院のスタッフの判断でご参加を中止していただく場合があります。
- 妊娠中のエクササイズクラスへのご参加のお客様については、お客様からの健康状態が良好である旨のお申し出、当院が参加前に体温および血圧を測定し、正常値であることを確認後、お客様が体調管理チェック票へのご署名をした上で参加するものとします。
第7条 未成年者のご参加について
- 18歳未満の未成年者のお客様は、初回ご参加の場合は、必ず保護者（法定代理人）と一緒にお越しください。
- クラス等を申し込む場合、保護者の同意を得るものとします。
- 当院は、未成年者のお客様がクラス等を申込み、利用された場合、保護者の同意が得られたものとみなします。
第8条 情報の正確性及び変更
- お客様は、クラス等の参加に関し、当院に正確な情報（以下「情報提供」といいます）を提供しなければなりません。
- お客様は、提供情報に変更があったときは、直ちに当院へ申し出をし、当院の定める所定の方法により届出るものとします。
- 当院はお客様から提供された情報提供が、正確であるものとみなします。
第９条 エクササイズクラスにご参加される場合
- エクササイズクラスにおいては、開始時間を過ぎての途中参加はできません。ウォーミングアップが十分にできなかった場合、お客様の怪我に繋がるため、安全を優先させていただいております。
- エクササイズクラスご参加の場合、所定の手続き等（検温・血圧測定・体調確認等）がありますので、お時間に余裕をもってお越し下さい。
第10条 キャンセル等
- お客様は、お申し込み済みのクラス等をキャンセルする場合は、クラス等開始の10分前までに、当院が指定する方法（メール、電話および公式ライン等）にてキャンセルの連絡をするものとします。その際は、キャンセル料をいただきません。
- 前項の時刻を過ぎた場合、および無連絡でのキャンセルについては、料金の全額をお支払いいただきます。
- 地震、災害、交通障害その他天災事変等、第三者によるやむを得ない場合、その他当院が判断した場合は、キャンセル料をいただきません。
第11条 定員及びキャンセル待ち
- 当院は、クラス等毎に定員の上限を定めます。
- お客様は、既に満員のクラス等（前項の上限を満たしたクラス等）について、キャンセル待ちをすることができます。ただし、当院はキャンセル待ちをされたお客様に対し何らの義務も追わず、キャンセル待ちをされるお客様は当院に対し何らの権利も有さないものとします。
第12条 託児サービスのご利用について
- 当院が提供する託児サービスは、全クラス対象ではありません。
- 申込をされたクラス等に、託児サービスの記載がある場合のみ、ご利用いただけます。
- 第４条第3項に該当するお子様は、ご利用いただけません。
- 事前に託児サービスをご利用になるお子様の人数とご年齢をお知らせ下さい。
- お子様に食品アレルギー、身体的にケア等が必要な場合も事前にお申し出ください。
- 事前のお申し出がない場合、お子様の定員となった場合、その他当院が判断した場合、託児サービスをご利用いただけない場合があります。
第13条 お子様の安全管理について
- 第12条に規定する託児サービスを申し込まれていないお子様につきましては、当院のスタッフは付き添い、安全管理をすることは致しません。
- お子様お一人での施設内の利用（庭園・駐車場も含む）は大変危険ですので、保護者の方は、怪我や事故のないよう一緒に付き添い、お子様の安全管理の徹底をしてください。
- 当院は、託児サービスを利用されていないお子様のケガ・事故等について、当院に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任をいません。
第14条 撮影およびSNS利用等の禁止
- 許可なく他のお客様、当院および当院スタッフを撮影すること、盗撮すること（録画・録音も含む）は迷惑行為とし、固く禁止致します。
- 当院で許可なく撮影された画像・動画・音声をSNS、WEB、インターネット回線等、その他類する通信回線等を利用し、一般公衆の面前に公開することを、固く禁止致します。
第15条 その他禁止事項
お客様は、当院の利用に際して、以下の各号に該当する行為をしてはならないものとします。 当院はお客様が該当する行為又は該当するおそれがあると判断した場合、利用中止、当院からの退去その他必要な措置をとります。
- 本規約に違反する行為
- 法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
- 暴力、その他法令に違反する行為又は違反するおそれのある行為
- 反社会的勢力であることを隠蔽し、又は反社会的勢力を用いて当院若しくは他の第三者に義務及び理由等のないことを強要する行為、脅迫、その他類する行為
- 刃物、違法薬物等、危険物を当院の施設内へ持ち込む行為
- 公序良俗に反する行為
- 当院に対して虚偽の申告、届出を行う行為
- お客様、当院、当院スタッフに対して誹謗・中傷する行為
- クラス等の運営を妨害する行為又は当院の信用を棄損する行為
- 当院の公開しているWEB、LINE、その他類するサービスへ不正にアクセスし、不正に操作する行為、情報を収集する行為、その他これに類する行為をし、当院が事前に許諾しないアクセス等をする行為
- クラス等参加に必要ではない高額な貴重品（現金・指輪・アクサリーを含む貴金属類等）を持ち込むこと
- 当院において、事前の許可なく物品販売や営業をする行為
- 当院において、事前の許可なく金銭の貸借、勧誘行為、宗教活動、政治活動ビラの配布、署名活動等をする行為
- その他、当院が不適切と判断する行為等
第15条 本クラス参加の禁止、一時的な停止、又は中止
- 当院は、お客様が本規約の各条項のいずれかに違反し、又は違反するおそれがある場合、お客様に対して、クラス等の利用を禁止し、必要な措置をとることができます。
- 当院は、前項の他、施設の点検又は保守が必要であるとき、通信回線等の事故等があったとき、地震、災害等の不可抗力によるとき、その他当院が必要と判断した時にも、クラス等の全部又は一部の提供を停止することができます。
- 当院は、クラス等につきお客様の安全を第一に、地震、災害等の不可抗力によるとき、その他やむを得ない緊急の事態と当院が判断した場合、事前のご連絡若しくは事前のご連絡ができない場合も含み、クラス等を中止する場合があります。
第16条 免責事項
- お客様が当院の施設（駐車場・庭園等、全ての敷地を含みます）をご利用中及びクラス等へのご参加中に発生した怪我・事故等（身体・生命、車両事故・盗難等を含みます）に対して、当院に故意または重大な過失がある場合を除いて、一切の賠償責任を負いません。
- 当院は、お客様同士またはお客様と第三者との間に生じた問題に対して、一切の責任を負いません。
- 当院は、天災地変等、当院の責に帰さない事由により生じた損害、当院の予見の有無を問わず、特別の事情から生じた損害について、一切の賠償責任を負いません。
- クラス等参加に必要な物は、事前にご自身でご確認いただきご持参の上、ご参加ください。当院は、お客様のお忘れ物、放置物、遺失物等について、一切の責任を負いません。
- 当院で保管するお忘れ物、放置物は、当院が指定する方法で告知の上、お客様からのお申し出がない場合は、発見日より７日間の経過後に処分致します。腐敗物、その他匂いの発する物等については、当院の判断により発見日より７日間経過前に、処分させていただく場合があります。
- クラス等参加に必要ではない高額な貴重品（現金・指輪・アクサリーを含む貴金属類等）の持ち込みを禁止しています。盗難・紛失等に対して、一切の賠償責任を負いません。
第17条 個人情報保護・取扱いについて
- 当院では、「個人情報の保護に関する法律」、「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取り扱いのためのガイドライン」及び当院で定める「プライバシーポリシー」に基づき、医療情報等の管理を行い、お客様の個人情報保護に厳重な注意を払っております。
- 個人情報の取扱いについては、法令等の改変等に従い、適宜見直しを行い、継続的に改善を図ります。
- 当院は、お客様から個人情報を取得する際、適法かつ公正な手段を用いるものとし、偽りその他不正な手段を用いません。
- 当院は、お客様から取得した個人情報を、クラス等のサービス向上、事前案内（利用方法のご案内及び確認）、クラス等のお知らせ、その他個別のご連絡及び緊急時の連絡の目的に利用いたします。
- クラス等に参加されるにあたってご提供いただいた個人情報は、第三者に提供されること、開示されることはありません。またご本人の同意なくSNS等に掲載されることもありません。ただし、ご参加された方のプライバシーを保護した上で、得られた結果を今後のサービス向上のために統計的に利用させていただく場合があります。その際はホームページなどに告知いたします。
- 当院は、お客様の個人情報の漏洩、不正アクセス、紛失、破壊及び改ざん当を防止し、安全で正確な個人情報管理に努めております。個人情報の漏洩等が生じた際には、お客様へのご連絡、行政当局等への報告及び公表等を行い、二次的な被害の防止、類似事案の発生回避に努めます。
- 当院は、お客様の個人情報について、お客様が開示・訂正・削除及び利用の停止等を求めた場合には、遅滞なく内容を確認し、適切に対応致します。
- 当院の個人情報の基本方針に関するお問い合わせは、『個人情報保護相談窓口』であり、個人情報保護管理責任者であります院長田口眞弓（当院電話番号：04-2943-3139）までお願い致します。
第18条 専属的合意管轄裁判所
お客様及び当院は、両当事者間での本規約及び本契約に関する紛争の一切は、さいたま地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とすることに合意します。
2023年3月21日 助産院もりあね